PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo comprar sus productos?

En nuestra tienda física con dirección en: Camino a Santa Ana Tepetitlán 1147-2 Col. Francisco Sarabia, CP 45236, Zapopan, Jalisco, México. además de en nuestra tienda en línea que esta a tu servicio las 24hrs del día.

¿Cómo le hago para cotizar un producto?

Pide tu cotización por whatsapp 33 2154 1419 y 33 2600 1085 o llámanos: 33 3188 5338 o mándanos un mail: ventas@refaccionesindustriales.com.mx

¿Si no tienen en inventario, me pueden conseguir el producto?

Sí, tenemos acceso a los almacenes más grandes de México y el mundo, es difícil que te neguemos una pieza que este dentro de nuestra línea de productos, y si no la hay en México la rastreamos con nuestros proveedores internacionales.

¿Hacen envíos foráneos?

Sí, hacemos envíos a todo México por medio de paquete Express, sabemos que te urge lo haremos lo más rápido posible.

¿Cuáles son sus formas de pago?

-Transferencia y deposito en ventanilla usando los siguientes datos:

  • Banco: BBVA, pesos MXN

    • Titular: Refacciones Industriales y Automotrices de Jalisco S.A. de C.V.

    • Cuenta: 0122273756

    • Sucursal: 0442

    • Clabe Interbancaria: 0123 2000 1222 7375 69

-Botón de pago (solicita la liga por whatsapp 33 2154 1419)

-Pago con tarjeta en nuestra tienda física.

-Efectivo en tienda física

¿Cuáles son sus tiempos de entrega?

Tenemos en nuestros almacenes los productos más comunes listos para enviarse a cualquier parte de México, si no lo tenemos con nosotros lo podemos conseguir (el tiempo de entrega más común es de 1 a 2 días hábiles), si no lo hay en México podemos traerlos vía aérea en un tiempo aproximado de 2 a 3 semanas de cualquier parte del mundo.

¿Cuentan con garantía?

La mayoría de las marcas que comercializamos ofrecen garantía por defecto de fabricación, al haberlo comprado con nosotros podemos ayudarte a gestionar la garantía con el fabricante. Las marcas económicas no tienen garantía.

¿Tienen devoluciones?

Sí, si está dentro del mes de compra podemos aceptar la devolución del o los productos adquiridos con nosotros siempre y cuando este en perfectas condiciones tanto empaque como el producto (no abierto), sin embargo toda devolución causa una penalización del 20% sobre el total del pago.

¿Cómo solicito factura?

Al momento de realizar la compra puedes solicitar la factura, también puedes hacerlo mandando un whatsapp al: 33 2154 1419 o enviando un mail a: ventas@refaccionesindustriales.com.mx, debes solicitar la factura en el mismo mes que se hizo la compra.

¿Que horario de oficina y tienda física tienen?

De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm corrido y sábados de 9:00 am a 2:00 pm

¿Cuanto tiempo tarda en llegar un pedido?

Normalmente el tiempo de envío es de 1 a 2 días, sin embargo, esto puede variar dependiendo de la ubicación o si generas el pedido en fin de semana o día inhábil, de ser así procesaremos tu pedido al siguiente día hábil.